KOLOMRAKYAT.COM: MAKASSAR – Mengusung semangat #SambungkanSemangat, Telkomsel Regional Sulawesi dengan wilayah kerja Sulawesi dan Maluku Utara, berhasil mengawal momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 dengan memastikan kelancaran dan kenyamanan konektivitas dan pengalaman digital pelanggan melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah guna.
General Manager Region Network Operation and Productivity Telkomsel Sulawesi, Asep Hermawan, menjelaskan, pada momen NARU 2024/2025 lalu, Telkomsel Regional Sulawesi melakukan optimalisasi terhadap peningkatan kapasitas 122 unit BTS 4G/LTE, dan penambahan 3 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di seluruh wilayah Sulawesi.
Mereka juga mengoperasikan lebih dari 50 BTS 5G yang tersebar di 8 kota/kabupaten serta memetakan 19 titik keramaian/Point of Interest (POI) serta 19 posko utama, dan beragam promo menarik untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan pelanggan.
“Kebutuhan dan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi adalah prioritas kami. Untuk itu, kami selalu melakukan serangkaian aktivitas network, khususnya selama momen NARU 2024/2025 melalui pemanfaatan teknologi terdepan, seperti menggunakan pendekatan Artificial Intelligence (AI) dalam jaringan otonomnya (Autonomous Network), untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif di POI wilayah Sulawesi dan Maluku Utara,” kata Asep, melalui siaran persnya yang diterima media ini, Senin (20/1/2025).
Asep menyebutkan, Telkomsel Regional Sulawesi mencatatkan lonjakan trafik akses broadband Telkomsel meningkat signifikan sebesar 16,55% dibandingkan rerata hari biasa sepanjang 2024, dan mencapai puncaknya pada bulan Desember 2024 dengan angka 15,53 petabyte.
Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital selama periode NARU 2023/2024 di Regional Sulawesi didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti akses media sosial yang melonjak 23,3%, e-commerce yang melonjak hingga 19,01%, online gaming yang naik 13,7%, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) yang naik 10,7%, dan video streaming yang tumbuh 15,4%. Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit, yaitu Facebook (41,16%), Instagram (32.75%), dan YouTube (23,71%).
Selain itu, pada periode tersebut, banyak masyarakat yang melakukan mobilisasi untuk mudik atau berlibur jelang perayaan Hari Raya Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Telkomsel menemukan adanya pergerakan pelanggan yang cukup signifikan ke sejumlah daerah yang menjadi tujuan mudik dan berlibur di akhir tahun, yang terlihat dengan peningkatan payload yang tinggi. Tiga daerah tersebut adalah, yaitu Malino hingga 201% peak payload, Tanjung Bira hingga 182%, dan Manado Town Square hingga 56,89% dibandingkan hari biasanya.
Adapun destinasi wisata yang menjadi pusat aktivitas digital pelanggan selama periode NARU 2024/2025 di Regional Sulawesi, yaitu Lego-Lego Foodcourt CPI di Kota Makassar dengan kenaikan volume payload mencapai 6,03 terabyte, Kakaskasen di Kota Tomohon dengan 3,67 terabyte, serta Pusat Perbelanjaan Jatiland Mall di Kota Ternate dengan 2,8 terabyte.
“Semoga kontribusi Telkomsel Regional Sulawesi di momen Hari Raya Natal 2024 dan pergantian tahun 2025 dapat membuka berbagai peluang baru, khususnya di tahun baru 2025. Kami berharap dapat terus mendampingi masyarakat Indonesia melalui berbagai inovasi yang didukung oleh konektivitas digital berteknologi terdepan,” tutup Asep.**
