KOLOMRAKYAT.COM: KENDARI – Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan Sulawesi Tenggara (Sultra) untuk memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik sekaligus memperluas perlindungan bagi para pekerja.
Tak sekadar seremoni, peringatan Harpelnas tahun ini dikemas dengan pendekatan yang lebih dekat kepada peserta. BPJS Ketenagakerjaan ingin memastikan para pekerja tidak hanya mendapatkan perlindungan, tetapi juga merasakan langsung kualitas pelayanan yang diberikan.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sultra, Luky Julianto, bahkan turun langsung memberikan pelayanan kepada peserta yang tengah mengajukan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) di loby pelayanan kantor BPJS Ketenagakerjaan Sultra, Sabtu (5/9/2026).
Kehadiran pimpinan di tengah proses pelayanan tersebut menjadi bagian dari upaya BPJS Ketenagakerjaan membangun pengalaman layanan yang lebih humanis dan responsif bagi peserta.
Rangkaian Harpelnas 2026 di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sultra juga diisi dengan berbagai kegiatan interaktif. Peserta yang datang mendapatkan Snack Box serta diajak mengikuti kuis berhadiah yang dikemas secara edukatif.
Suasana pelayanan pun berlangsung lebih hangat. Interaksi langsung antara petugas dan peserta menjadi bagian dari upaya menciptakan pengalaman layanan yang positif dan berkesan.
Luky mengatakan, jaminan sosial ketenagakerjaan memiliki peran penting dalam menjaga keberlanjutan kehidupan pekerja dan keluarganya ketika menghadapi berbagai risiko.
Risiko tersebut antara lain kecelakaan kerja, kehilangan pekerjaan, memasuki masa tua hingga risiko meninggal dunia.
Menurutnya, semangat tersebut sejalan dengan konsep Value Beyond Protection yang terus didorong BPJS Ketenagakerjaan melalui prinsip Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan (3M).
“Harpelnas ini bukan sekadar momentum satu hari. Kami ingin terus proaktif melayani, memperluas perlindungan, sekaligus memastikan manfaat yang diterima peserta dapat memberikan dampak yang berkelanjutan bagi kehidupan mereka dan keluarganya,” kata Luky.
Ia menegaskan, momentum Harpelnas menjadi pengingat bahwa jaminan sosial ketenagakerjaan bukan hanya berkaitan dengan pemberian manfaat ketika risiko terjadi, tetapi juga bagian dari upaya mewujudkan kesejahteraan pekerja dan keluarganya.
Luky berharap seluruh peserta semakin memahami dan merasakan manfaat nyata dari perlindungan yang mereka miliki.
“Selamat Hari Pelanggan Nasional 2026 kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan di Indonesia. Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada kami. Kami akan terus hadir untuk memberikan pelayanan terbaik, memperluas perlindungan, serta bersama-sama mewujudkan pekerja dan keluarga Indonesia yang sejahtera,” tutup Luky.
Editor: Hasrul Tamrin
